インターネット注文に関するおわび
おかげさまで、インターネット注文を多くご利用いただけるようになりました。
誠にありがとうございます！
注文メールをいただいてから、順次商品を発送させていただいております。
しかし、中にはお届けする月日・時間が指定されているにもかかわらず、弊社の不手際でお届けが遅れることがあり、お客様へご連絡させていただくことがございました（２件）。
また、代引きを指定していただいているにもかかわらず、弊社の不手際で配達業者に代引き依頼できておらず、お客様から問い合わせをいただき銀行振込へ変更していただくことがございました(１件)。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後商品のお届けに関しまして、迅速かつ正確であるよう努力してまいります。
また、代金振込までしていただいている状況でもこちらに注文メールが届いておらず、商品を発送できていないことがございました（１件）。
結果、こちらもお届けが遅れてしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後注文のシステムに関しまして、不備な点があれば改善してまいります。
現在は、「インターネットでのご注文」フォームには振込口座を記載せず、入力した内容を送信されましたら、淡路島玄米倶楽部より受付したことをお知らせするメール内容にのみ口座を記載し返信させていただくこととしましたので、
件名：「淡路島玄米倶楽部( 味きっこう）のご注文内容・確認」
確実に送信(注文)されたことを、また、代金振込の場合は口座を、そのメールでご確認ください。
万が一受付メールが届かない、メールが届いたが商品が届かない等の不備がございましたら、ホームページに記載の「お問い合わせ」電話番号またはメールにてお知らせいただきますよう、お願いいたします。
多くのお客様に関心を持っていただいて、こんなに嬉しいことはありません。
これを励みに、皆様にどんどん健康に、元気になっていただきたく、新しい製品づくりも行っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
